VINDO

当社は、不動産管理会社として、入居者様・オーナー様に対し、安全かつ適切な管理サービスの提供に努めております。

一方で、一部において、従業員に対する威圧的言動、過度な要求、長時間拘束、誹謗中傷、インターネット上での虚偽投稿等により、正常な業務運営に支障をきたす事例が発生しております。

当社では、従業員の安全および健全な就業環境を守るため、これらの行為をカスタマーハラスメントと位置付け、組織として対応いたします。

以下のような行為については、内容に応じて対応を行う場合があります。

・暴言、威嚇、脅迫、人格否定等の言動
・長時間拘束や執拗な要求
・正当な管理業務を妨害する行為
・SNS、Googleレビュー等への事実と異なる投稿
・従業員個人への誹謗中傷
・無断録音、無断撮影、居座り等の迷惑行為
・その他、社会通念上相当性を欠く行為

特に、賃貸借契約、管理規約、法令等に基づく正当な管理業務、督促、注意喚起、契約対応等に対し、報復目的と判断される虚偽投稿、誹謗中傷、営業妨害行為等が確認された場合には、投稿削除依頼、弁護士への相談、発信者情報開示請求等を含む法的措置を検討する場合があります。

当社は、今後も適切な建物管理および健全なサービス提供に努めてまいります。